ITIL®4 Foundation - Das Fundament für exzellentes IT Service Management
ITIL®4 Foundation - Das Fundament für exzellentes IT Service Management
Kurzbeschreibung
Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die ITIL 4 Prinzipien und Praktiken des modernen IT Service Managements. Teilnehmende erwerben ein grundlegendes Verständnis, wie sie IT-Services effektiv planen, bereitstellen und kontinuierlich verbessern können, um den Geschäftswert zu maximieren. Das Training bereitet zudem auf die offizielle ITIL 4 Foundation Zertifizierungsprüfung vor.
Inhalte
Schlüsselkonzepte des Service Managements
Die vier Dimensionen des Service Managements in ITIL
Das ITIL Service Value System (SVS)
Vorbereitung auf die ITIL®4 Foundation Zertifizierung
Für Einzelpersonen
Sie erhalten ein weltweit anerkanntes Zertifikat, das Ihre Kompetenzen im IT Service Management nach ITIL 4 bestätigt.
Für Unternehmen
Ihre IT-Mitarbeiter und Teams arbeiten nach einem einheitlichen, bewährten Framework, das die Effizienz, Qualität und Zuverlässigkeit der IT-Services steigert.
Kursteilnahme
Dauer: 3 Tage Training, eine Stunde Prüfung(Online)
1.144,00 €
zzgl. MwSt.
(1.361,36 € inkl. MwSt.)